Privacy Policy

Flamenco Mall نحن في 
ندرك أهمية خصوصية بياناتك، ونلتزم بحمايتها وفقًا لأحدث المعايير القانونية والتقنية. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب والطلب: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير، لتجهيز طلباتك وتوصيلها.

معلومات الدفع: بيانات الدفع (مثل رقم البطاقة أو تفاصيل الدفع عبر فوري) يتم جمعها ومعالجتها بواسطة بوابة دفع آمنة ( فوري )، ولا نقوم بتخزينها على خوادمنا لأسباب أمنية.

بيانات التصفح والتقنية
مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تزورها، وذلك لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع 

ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك؟

لتجهيز الطلبات: نستخدم بياناتك لمعالجة طلباتك، وإرسال تحديثات الحالة، وتوصيل المنتجات عبر شركات الشحن.

للتواصل معك: للرد على استفساراتك، أو إرسال إشعارات حول الطلبات، أو إرسال عروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

لتحسين خدماتنا: لفهم سلوك العملاء وتطوير متجرنا بما يلبي احتياجاتهم.

للامتثال للقانون: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية (مثل متطلبات فوري أو الجهات الرقابية).

ثالثاً: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نشارك بياناتك فقط مع الجهات الضرورية لإتمام خدماتنا، ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك لأي طرف آخر:

شركات الشحن والتوصيل: مثل (أسماء شركات الشحن التي تتعامل معها) لتوصيل طلباتك.

بوابات الدفع: مثل (فوري) لإتمام عملية الدفع بشكل آمن.

جهات إنفاذ القانون: إذا طُلب منا ذلك قانونياً أو لحماية حقوقنا.

رابعاً: حماية بياناتك

نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية مشددة (مثل تشفير SSL، جدران الحماية، والتحكم في الوصول) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء موقعك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزوار. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع.

سادساً: حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.

طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية وحقوقنا المشروعة).

إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية.

تقديم شكوى للجهات الرقابية المختصة (مثل مركز حماية البيانات الشخصية في مصر).

سابعاً: التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق إشعار على موقعنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

ثامناً: الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، أو ترغب في ممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل معنا عبر:

 [flamencobanha2@gmail.com] : البريد الإلكتروني 

رقم الهاتف: [01221465207]

العنوان: [بنها، الهرم، خلف مستشفى الإيمان الخيري]